Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Marians Gift Haven

Bedrijfsgegevens
Marians Gift Haven
Gevestigd in Purmerend
KvK-nummer: 94275556
E-mail: info@mariansgifthaven.nl
Website: https://mariansgifthaven.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen via de webshop Marians Gift Haven.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk met de klant zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  2. Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden in de webshop en dienen direct bij bestelling voldaan te worden.

Artikel 3 – Productinformatie

  1. De producten van Marians Gift Haven zijn vaak handgemaakt en/of gepersonaliseerd. Hierdoor kunnen kleine verschillen in kleur, formaat of afwerking voorkomen.

  2. Foto’s en afbeeldingen op de website geven een zo goed mogelijk beeld van de producten, maar kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 – Levering

  1. Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

  2. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

  3. Verzending gebeurt via PostNL of een andere vervoerder. Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico bij de klant.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en retouren

  1. Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. De klant mag de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

  2. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    • gepersonaliseerde producten (bijv. artikelen met naam, datum of foto);

    • producten die speciaal op maat zijn gemaakt.

  3. Retouren zijn alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking wordt teruggestuurd.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect aan onze kant.

  5. Het retouradres wordt verstrekt na contact via info@mariansgifthaven.nl.

Artikel 6 – Garantie

  1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en duurzaamheid.

  2. Garantie geldt niet in geval van:

    • normale slijtage;

    • verkeerd gebruik of schade door de klant;

    • kleur- of maatverschillen die binnen redelijke grenzen vallen.

Artikel 7 – Klachten

  1. Klachten over een product of dienst moeten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, gemeld worden via info@mariansgifthaven.nl.

  2. We zullen klachten altijd zo snel mogelijk en binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Marians Gift Haven is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

  2. Eventuele aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 9 – Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze wil (zoals storingen, stakingen, vertraging bij vervoerders) kan de levering worden uitgesteld. In dat geval kan de klant geen schadevergoeding eisen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

  1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Marians Gift Haven.

Opgesteld op 25 Augustus 2025